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	<title>Le marketing bancaire en ligne &#187; Pour un bon marketing bancaire</title>
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	<description>Une veille des outils et des pratiques marketing de l&#039;e-banking et des assurances</description>
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		<title>Trois règles d’or avant de vous lancer sur les médias sociaux</title>
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		<pubDate>Wed, 12 May 2010 01:32:12 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Médias sociaux]]></category>
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		<description><![CDATA[Avant de se lancer dans l’univers des médias sociaux, voici trois règles d’or que vous devez suivre :
1) S’assurer que cette présence virtuelle concorde avec votre compagnie et les clients actuels
2) Être en mesure d’engager une conversation avec les clients abonnés
3) S’assurer que la présence sur les médias sociaux protègera votre marque
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		<title>Comment rejoindre les Y de façon originale</title>
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		<pubDate>Wed, 31 Mar 2010 10:54:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marilene</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Statistiques intéressantes]]></category>
		<category><![CDATA[Stratégies utilisées]]></category>
		<category><![CDATA[Études de cas]]></category>
		<category><![CDATA[Caisse Desjardins de Lorimier]]></category>
		<category><![CDATA[Génération Y]]></category>
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		<description><![CDATA[ Je suis fière de vous présenter ma vidéo qui vous dévoilera enfin le secret bien gardé de la Caisse Desjardins de Lorimier afin de rejoindre efficacement leurs membres faisant partie de la génération Y et instaurer une relation de confiance avec eux à long terme.]]></description>
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		<title>Comment évaluer la qualité des portails financiers ?</title>
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		<pubDate>Tue, 16 Feb 2010 13:22:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marilene</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>
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		<description><![CDATA[Il semble donc, selon une étude de Bauer, Hammerschmidt et Falk que les principales dimensions qui assurent la qualité d’un service financier sont :

1-      Les services de base;

2-      Les services additionnels;

3-      Les services qui permettent la résolution de problèmes]]></description>
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		<title>Quand les médias sociaux se mêlent de vos finances!</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Feb 2010 13:00:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marilene</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>
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		<category><![CDATA[Wells Fargo]]></category>

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		<description><![CDATA[les communautés en ligne ont fait leurs preuves :

Les utilisateurs de communauté restent des clients 50 % plus longtemps que les non-utilisateurs de communauté. (AT&#038;T, 2002);
Les utilisateurs de communauté dépensent 54 % plus que les non-utilisateurs. (Ebay, 2006)
Les utilisateurs de communauté visitent 9 fois plus souvent que les non-utilisateurs de communautés (McKinsey, 2000)
56 % des utilisateurs de communauté se connectent une fois par jour ou plus sur leur communauté (Annenberge, 2007)
Les clients rapportent des bonnes expériences dans des forums deux fois plus souvent qu’ils le font au moyen d’appels ou de courriers (Jupiter, 2006).]]></description>
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		<title>Les raisons du succès d&#8217;AccèsD et les autres</title>
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		<pubDate>Tue, 02 Feb 2010 01:53:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>marilene</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>
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		<category><![CDATA[Motivations]]></category>
		<category><![CDATA[Succès]]></category>

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		<description><![CDATA[Raisons qui expliquent le succès d'AccèsD, tant auprès des clients que des institutions financières]]></description>
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